Há pouco tempo, a Inteligência Artificial (IA) era um playground onde as organizações podiam fazer experiências. No entanto, muitos projetos ficaram presos na sandbox e nunca chegaram à produção. Hoje, gerar valor comercial com a IA é fundamental, especialmente agora que a GenAI torna a tecnologia mais acessível do que nunca. Nas empresas, esta evolução abre as portas a uma nova função que deve supervisionar tudo: um arquiteto de IA.

Desde o aparecimento do GenAI e de aplicações como o ChatGPT, tornou-se claro que a tecnologia irá mudar permanentemente a nossa forma de trabalhar e de viver. De acordo com um estudo da PWC, espera-se que a IA contribua com uns impressionantes 15,7 mil milhões de dólares para a economia global. Mais de 40% deste valor será o resultado do aumento da produtividade que a IA traz a quase todos os setores.

Parece promissor, mas ainda temos um longo caminho a percorrer. Embora muitas empresas adotem a IA ou aleguem estar a trabalhar nela, a falta de preparação poderá em breve tornar-se um grande obstáculo. Além disso, não devemos ignorar o impacto da IA ​​na sociedade. Há muitas questões que as organizações devem abordar – como a utilização responsável e ética dos dados e uma segurança robusta.

Um maestro para a orquestra de IA

Tal como outras inovações, os desenvolvimentos da IA ​​deverão acrescentar valor ao negócio. Para garantir que a utilização da IA ​​está alinhada com a estratégia, primeiro precisamos de um maestro que garanta que todos os instrumentos tocam em perfeita harmonia. Alguém que delineia a estrutura para uma aplicação correta da IA ​​e que trabalha em estreita colaboração com os músicos da orquestra. Alguém que marca o ritmo para a empresa responder às tendências e inovações.

O condutor que as empresas precisam chama-se arquiteto de IA. Esta função vai aparecer com mais frequência nas empresas no futuro. Ao contrário de um programador que cria aplicações de IA, um arquiteto fornece o modelo no qual essas aplicações se devem basear. Focam-se especificamente na adoção e implementação de IA em toda a organização.

Um arquiteto de IA monitoriza a relevância estratégica dos projetos e elimina a complexidade da integração de tecnologia e dados. Procura novas oportunidades e nunca perde de vista os riscos. Como tal, está em contacto próximo com os profissionais de segurança da organização.

A experiência de um arquiteto de IA

Um bom arquiteto de IA tem duas funções. Por um lado, esta pessoa tem formação técnica com um profundo conhecimento de modelos e infraestruturas. Por outro lado, um arquiteto de IA também está bem informado sobre os objetivos estratégicos da organização. Fortes capacidades de comunicação e resolução de problemas são também muito úteis.

Como é que isso se traduz na prática? Vejamos alguns exemplos. Na área da saúde, um sistema de IA pode ajudar a propor um diagnóstico e tratamento para um paciente. Nesse caso, um arquiteto de IA precisa de garantir que o sistema se integra bem com os registos médicos, enquanto a utilização da informação cumpre integralmente os regulamentos. Este último é igualmente importante no setor financeiro, onde um arquiteto de IA pode delinear caminhos seguros para um sistema de deteção de fraude. No Atendimento ao Cliente, um arquiteto de IA pode contribuir para a segurança e fiabilidade dos chatbots que respondem às dúvidas dos clientes.

Utilização segura do GenAI

Hoje em dia, as aplicações GenAI também chegam à mesa de um arquiteto de IA. Nenhuma organização deveria deixar passar esta nova onda de IA. Se os colaboradores conseguirem apoiar o seu trabalho diário com a IA, a produtividade da sua equipa aumentará significativamente. Um arquiteto de IA garante que os colegas beneficiam da tecnologia de forma eticamente correta e segura. Por exemplo, não quer que as pessoas introduzam dados sensíveis num sistema aberto de IA que utiliza essas informações para aprendizagem. É por isso que um arquiteto de IA também deve fornecer orientações e formação às pessoas que trabalham com IA.

O papel do arquiteto de IA ainda está em evolução. No entanto, já é claro que um arquiteto deste tipo será crucial para guiar com sucesso as organizações para a era da IA, garantindo que as empresas estão na vanguarda da obtenção de valor a partir das inovações da IA.

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