No cenário competitivo atual, onde a tecnologia se tornou um motor essencial para o crescimento e a inovação das empresas, os Chief Technology Officers (CTOs) e Diretores de IT enfrentam desafios significativos para garantir o funcionamento contínuo e eficaz das soluções tecnológicas nas suas organizações. Assim sendo, a observabilidade emerge como um pilar estratégico vital, oferecendo uma visão abrangente e profunda do ecossistema tecnológico, permitindo que as empresas adotem uma postura proativa na gestão de suas infraestruturas e sistemas.

As abordagens tradicionais de monitorização e resolução de problemas são reativas, o que significa que os problemas só são identificados após terem causado impacto nos negócios. Nos dias de hoje, isso é algo que não pode acontecer! É aqui que entra a observabilidade.

O que é observabilidade e porque é crucial para o seu negócio?

A observabilidade é a capacidade de ganhar insights profundos e em tempo real sobre o desempenho, comportamentos e integridade dos sistemas de IT. Ao contrário da monitorização tradicional, que se concentra apenas em métricas superficiais, a observabilidade oferece uma visão holística e detalhada do parque tecnológico, permitindo que os líderes tecnológicos identifiquem e resolvam proativamente problemas, antes que estes impactem nos negócios.

Num ambiente de negócios altamente competitivo e digitalmente orientado, a observabilidade é crucial por várias razões:

1. Performance:

• Garante o desempenho ideal das aplicações e sistemas, proporcionando uma experiência consistente aos utilizadores finais.
• Identifica gargalos e ineficiências que podem afetar a produtividade e a satisfação do cliente.

2. Reputação:

• Protege a reputação da empresa ao evitar interrupções e falhas de serviço, que possam resultar em perda de clientes e danos à marca.
• Demonstra um compromisso com a excelência operacional e a entrega de serviços de alta qualidade.

3. Segurança:

• Deteta e mitiga ameaças cibernéticas em tempo real, protegendo os dados confidenciais e a integridade dos sistemas.
• Facilita a conformidade com regulamentações de segurança e privacidade, como RGPD e PCI DSS.

A Abordagem Fujitsu para Observabilidade:

A Fujitsu reconhece a importância crítica da observabilidade para o sucesso empresarial e oferece uma abordagem abrangente e inovadora para ajudar os CTOs e Diretores de IT a enfrentarem os desafios da gestão tecnológica no dia a dia.

• 360º Observability: Oferecemos uma visão abrangente e integrada de todo o parque tecnológico, desde a infraestrutura até às aplicações. Isso inclui a utilização de dashboards interativos para monitorização contínua, integração de métricas, logs e rastreamentos numa única plataforma, bem como a medição de KPIs de negócios, operacionais e de desenvolvimento. Essa abordagem holística permite a identificação rápida de tendências e problemas potenciais, promovendo uma gestão eficiente e pró-ativa do ambiente digital.
• Fast-Track e Managed Services: A nossa oferta de observabilidade é disponibilizada como um serviço de Fast-Track (6 semanas) e como Gestão de Serviço, oferecendo uma jornada rápida e personalizada para elevar a visibilidade e o desempenho do sistema. Esta entrega é realizada por uma equipa multidisciplinar especializada (Squad) criada pela CHRLY, garantindo que as necessidades específicas de cada cliente sejam atendidas de forma eficiente e eficaz, obtendo uma maximização da eficiência operacional com resultados tangíveis.
• Parcerias com Líderes de Mercado: Trabalhamos em parceria com os principais fornecedores de plataformas de observabilidade, para oferecer soluções de ponta que atendam às necessidades específicas dos nossos clientes. No entanto, a nossa abordagem é agnóstica em relação às ferramentas, o que significa que podemos adaptar-nos às realidades e necessidades específicas de cada cliente. Essa flexibilidade permite que integremos as soluções que melhor se alinham com a infraestrutura existente e os objetivos de negócios dos nossos clientes, garantindo uma implementação eficiente e personalizada.
• Automação e Inteligência Artificial: Implementamos soluções de automação e inteligência artificial para melhorar a eficiência e reduzir o tempo de resposta a incidentes. A automação de processos e a análise preditiva através de IA permitem a detecção de padrões e anomalias, promovendo uma gestão mais inteligente e ágil dos recursos tecnológicos. Isso resulta numa redução significativa de downtime, otimização de recursos e aumento da satisfação do cliente.
• Foco na Proatividade: A nossa abordagem é focada na identificação proativa e na resolução antecipada de problemas, garantindo que os negócios permaneçam operacionais e resilientes, perante qualquer que sejam os desafios tecnológicos.

Porque que é que a Observabilidade é essencial para o sucesso do seu negócio?

A observabilidade não é apenas uma ferramenta técnica, mas uma estratégia de negócios essencial que ajuda as organizações a destacarem-se num ambiente digital cada vez mais competitivo. Com uma abordagem de 360º, as empresas podem garantir um desempenho superior, proteger a sua reputação e reforçar a segurança dos seus sistemas.

Na Fujitsu, estamos comprometidos em ajudar os nossos clientes a alcançar os seus objetivos de negócios, por meio de soluções de observabilidade inovadoras e de excelência.

Entre em contato connosco hoje mesmo, para saber mais sobre como podemos impulsionar o sucesso de sua organização, a partir da observabilidade.

Conclusão:

As empresas para permanecerem competitivas num mundo digital em rápida evolução, precisam de adotar uma abordagem proativa para o controlo das suas soluções tecnológicas. A observabilidade oferece uma maneira eficaz de garantir o desempenho, a segurança e a reputação dos sistemas de IT, permitindo que as organizações enfrentem os desafios com confiança e inovação. Com a abordagem abrangente da Fujitsu, os líderes de IT podem estar seguros de que estão equipados e preparados no enorme desafio que é liderar as suas empresas rumo ao sucesso digital.

Além disso, a importância de contar com uma equipe especializada não pode ser subestimada. A CHRLY, como uma startup da Fujitsu, disponibiliza squads multidisciplinares que são essenciais para maximizar os resultados das iniciativas de observabilidade. Estas equipes são formadas por especialistas em diversas áreas tecnológicas, preparados para atender às necessidades específicas de cada cliente de forma eficiente e eficaz. Com o apoio da CHRLY, as empresas podem garantir que as suas operações de IT não só atendam aos padrões mais elevados de performance e segurança, mas também estão alinhadas com os objetivos estratégicos de negócios, proporcionando uma vantagem competitiva significativa no mercado.

Em resumo, a combinação da abordagem inovadora da Fujitsu com o suporte especializado da CHRLY assegura que os líderes de IT têm as ferramentas e o talento necessários para navegar com sucesso pelo complexo panorama digital atual e futuro.

(Para mais detalhes sobre a CHRLY e as suas iniciativas, clique na ligação abaixo.)